Quy định về hoàn, hủy và thay đổi vé máy bay

Quý khách đã đặt vé máy bay trước đó nhưng không thể bay đúng như lịch trình và có ý định đổi sang ngày khác hoặc trả vé nhưng không biết làm thế nào? Hôm nay 2 Tốt xin chia sẻ quy định về hoàn, đổi vé để giải tỏa thắc mắc của quý khách.

Vé siêu khuyến mãi, siêu tiết kiệm không cho phép khách hàng đổi, trả và hoàn vé

1. Quy định của hãng hàng không Vietnam Airlines 

- Cho phép đổi, hoàn, trả .. với hầu hết các loại vé ( có tính phí hoàn, đổi ...)  

- Vé siêu khuyến mãi, siêu tiết kiệm của Vietnam Airlines không cho phép khách hàng đổi, trả, hoàn .....

- Tất cả các thay đổi ( đổi tên, đổi hành trình, đổi chặng bay ...) đều được tính phí.

2. Quy định tính phí của hãng hàng không Vietjet và Jetstar

- Vé không được phép hoàn.

- Vé siêu khuyến mãi của Vietjet và Jetstar không cho phép khách hàng đổi, trả, hoàn .....

- Tất cả các thay đổi ( đổi tên, đổi hành trình, đổi chặng bay ...) đều được tính phí.

3. Các hãng quốc tế

Tuỳ theo quy định của từng hãng mà áp dụng mức phí khác nhau, nhưng quy tắc tính phí tương tự các hãng nội địa.

4. Quy tắc tính phí theo quy định của hãng:

- Đổi tên phí: A

- Đổi hành trình, đổi ngày bay, đổi chặng bay, hoàn vé: phí dịch vụ B + Chênh lệch giá vé C (giá vé hiện tại cao hơn vé cũ bao nhiêu, khách hàng bù thêm, nếu thấp hơn thì không hoàn).

Tổng phí: A + B + C ( nhiều khi phí đổi gần bằng vé mua mới, chưa tính giá vé cũ lúc mua).

Ví dụ: Bạn đã mua một vé máy bay của hãng Vietjet cho chặng Hồ Chí Minh - Hà Nội ngày 10/9 với giá 1.000.000đ, bây giờ bạn muốn đổi sang ngày 2/9 để có thể đi ngay dịp lễ. Nhưng vì ngay dịp lễ cao điểm nên giá vé tăng cao và hiện tại giá vé ngày 2/9 là 1.300.000đ. Vậy chênh lệch giữa giá mới so với giá cũ sẽ là 300.000đ. Và phí đổi theo quy định của Vietjet là 400.000đ.

Vậy nếu bạn muốn đổi thì bạn phải bù thêm số tiền là:

400.000 (phí đổi) + 300.000 (chênh lệch) = 700.000đ 

Lưu ý: Phí đổi, hoàn mỗi hãng sẽ có mức phí khác nhau và mua vé của hãng nào chỉ được đổi của hãng đó. 

Quý khách có nhu cầu tư vấn, đặt vé máy bay vui lòng liên hệ:

Văn phòng 1: 27 NGUYỄN VĂN DUNG, P6 QUẬN GÒ VẤP , TP. HCM.

Văn Phòng 2: 270 Phan Đình Phùng, Phường Chánh Lộ, TP. Quảng Ngãi.

Văn Phòng 3: 195 Thị trấn Sông Vệ, Huyện Tư Nghĩa, Tỉnh Quảng Ngãi.

Điện thoại: 091 882 33 34

Rất hân hạnh được đón tiếp và phục vụ Quý khách hàng. 

Nguồn: bayantoan.com